Якщо світло відсутнє, тоді необхідно подати заявку, щоб диспетчер філії АТ «Прикарпаттяобленерго» направив бригаду для його відновлення. Повідомити про відсутність електроенергії можна:
- На стартовій сторінці сайту під кнопкою «Вимкнення»: https://www.oe.if.ua/uk/shutdowns_table
- У чат-боті Viber: https://chats.viber.com/oeifuabot
- У кол-центрі компанії за номером: 0 800 50 40 20
Заявки направляються диспетчерам філій АТ «Прикарпаттяобленерго». При опрацюванні заявок вказується причина відсутності світла та орієнтовний час відновлення електропостачання. Якщо причиною вимкнення є аварія, то такі заявки енергетики виконують протягом доби.
Якщо електропостачання відсутнє з причини, що не належить до межі відповідальності обленерго (наприклад, проблеми з внутрішньобудинковою проводкою), тоді роботи з відновлення світла покладаються на підрядників від балансоутримувача будинку (ЖЕО, ОСББ, та інші).
Нагадуємо, щоб дізнатися про причини вимкнення (планові, аварійні, ГАВ, ГПВ), скористайтеся миттєвими сервісами:
- кнопкою «Вимкнення» на головній сторінці сайту АТ «Прикарпаттяобленерго»: https://oe.if.ua/uk/shutdowns_table
- Viber-ботом: https://chats.viber.com/oeifuabot (Головне меню – Відсутнє світло – Перевірка активних вимкнень за адресою).
